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另外也需要加强对导游、讲解员的管理

时间:2018-11-28 15:28 来源:未知 作者:admin

  自称免费讲解员,为某些旅游团旅客拍照,再以每张10元、20元不等的价钱卖给旅客。现实上,这些自称“讲解员”的人并没有正轨导游证件,是“黑导游”“黑拍照”。

  提高景区讲解程度,查询拜访中,68.6%的受访者建议加强对导游和讲解人员的培训和查核,63.4%的受访者建议导游和讲解人员要规范言行,包管讲解内容有据可查,61.6%的受访者建议景区多挖掘史料,提高讲解内容的线%的受访者建议通顺赞扬渠道,对导游不妥讲解行为进行惩罚。

  “旅游景区专业讲解人才缺乏,办理人员专业素养偏低,间接影响旅游景区讲解工作的程度。”首都科技成长计谋研究院副院长、中国社会科学院旅游研究核心特约研究院赵峥阐发,呈现讲解乱象的间接缘由是部门旅游从业人员,出格是导游和讲解人员,进修和培训不足,缺乏对景区文化的充实认识与理解。从深条理看,这与我国旅游财产的成长阶段相关。“目前我国旅游财产仍处于从规模子向质量型成长的阶段,良多旅游景区、旅行社重旅客数量和营收规模,轻文化内涵挖掘和传布,对从业人员而言,在这一导向下,未加考据的别史、奇闻以至居心制造噱头,都是为了扩大业绩的营销手段”。

  赵峥认为,从讲解的角度看,推进景区文化传布,能够从三个方面入手:一是要进一步加强讲解人员的培训,由旅游主管部分牵头,环绕相关景区文化内涵、传布重点等,采纳培训班、专题讲座、收集在线培训等体例,提拔讲解人员办事能力和程度。二是推进“互联网+”讲解,鞭策景区文化传布与科技立异融合,分析使用互联网、新媒体和人工智能等东西,环绕旅客需求精准传布,提拔文化传布的质量和结果。三是“放管连系”抓景区文化传布,对于旅游景区文化产物和办事开辟、具体文化项目运营,当局要充实做好办事。但该管的要管起来,对歪曲现实的讲解、侵害旅游者权益的行为,要加强监管力度。

  近日,中国青年报社社会查询拜访核心结合问卷网,对2007名受访者进行的一项查询拜访显示,97.4%的受访者去旅游景点会听讲解,受访者认为景区讲解最常呈现的两个问题是讲解偏离景点本身和胡编乱造、前后矛盾。81.9%的受访者但愿听到更多有现实按照的景点讲解,68.6%的受访者建议加强对导游和讲解人员的培训和查核。

  家住天津的孙霖(假名)对记者说,他陪同侣去古文化街玩的时候,碰到了一个旅游团,导游带着一些学生和家长来到了严复塑像前,和大师说,严复很是有学问,想让孩子考北大清华就摸摸他的头和手。“孩子们簇拥着跑到前面去摸严复像,良多家长也跟着摸得很起劲。我看塑像头和手的部门都曾经泛光了,明显是被良多人都摸过了。”孙霖婉言,他很是不喜好这种讲解。

  吴飞说,野史此刻他带孩子出门旅游找讲解时比力隆重,“一般会找景区内的讲解员,感受比导游靠谱些。小孩子还在学学问的阶段,他听到什么,往往记得出格快,不克不及被误导了”。

  赵峥认为,景区讲解乱象不只晦气于旅客体验文化精髓,也影响到旅游财产的持久健康成长,需要惹起足够注重。

  “旅游景区讲解办理的环节在于人,难点也在于人。此刻一些处所,好比北京故宫、天坛等世界文化遗产奉行的讲解员办理轨制仍是有比力较着的结果,有助于鞭策讲解规范化,提拔讲解员的本质和能力。”赵峥认为,景区讲解乱象需要从两个方面加以处理:一方面,景区该当规范讲解内容,添加讲解的汗青文化内涵。另一方面,要加强对讲解员、导游的培训和办理,只要经培训及格的获得讲解员证的人员,才能够在景区处置旅游团队讲解办事。

  查询拜访中,60.7%的受访者认为讲解乱象晦气于塑造准确的三观,58.7%的受访者感觉这会粉碎旅客对景区的印象,52.3%的受访者指出如许会误

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